Política de frete
Na http://santos-rio.com, estamos comprometidos em oferecer um envio confiável, transparente e eficiente para todos os pedidos. Revise as informações abaixo antes de fazer uma compra.
Apresentação da Empresa
Este site é operado pela Santos Rio. Este site é destinado a clientes no Brasil. Todos os pedidos são processados e enviados com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra tranquila e confiável para este mercado.
Enviamos a partir de nossos centros de distribuição internacionais para oferecer a você os melhores preços.
Custos de Envio
Oferecemos frete grátis em todos os pedidos.
Custo de envio: R$0 por pedido
Aplica-se a: Todos os tamanhos de pedido e locais de entrega elegíveis
Prazo de Processamento
Horário limite para pedidos: 20h00 (horário de Brasília, BRT)
Os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados públicos serão processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega e Trânsito
O prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis.
Nota:
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a atrasos da transportadora, condições climáticas, fatores regionais ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um link de rastreamento para acompanhar o status da entrega on-line.
Devoluções e Danos
Se você não estiver satisfeito com seu pedido, ou se seu item chegar danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a entrega em: info@santos-rio.com
As instruções de devolução serão fornecidas após a aprovação. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.
Notas Importantes
Não somos responsáveis por atrasos causados por serviços de transporte fora do nosso controle.
Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio precisas no checkout.
Entregas malsucedidas devido a endereços incorretos ou incompletos podem resultar em custos de envio adicionais.
Horário de Atendimento ao Cliente
Segunda–Sexta: 09h00 – 17h00 (horário de Brasília)
Sábado e Domingo: Fechado